Класна година у 4 класі на тему: Телефонний етикет
Класний годину для 4 класу
Класна година у 4 класі «Телефонна розмова»
Цілі: виховувати культуру поведінки учнів; розвивати комунікативні навички, творчі здібності дітей.
Обладнання: канцелярські набори, клей, картон, скотч.
Оформлення: написати на дошці: Телефон: «теле» - далеко, «фон» - звук.
План класного години
I. Вступне слово.
II. Гра «Зіпсований телефон».
III. Міні-лекція «Коли винайшли телефон?».
IV. Творча робота.
V. Міні-лекція «Як працює телефон?».
VI. Телефонний етикет.
VII. Підведення підсумків.
Хід класного години
I. Вступне слово
Класний керівник. Відгадайте, про що сьогодні піде мова.
Тиснеш на кнопку - не баян! Кажеш - не рація! І летить за океан інформація! (Телефон.) Правильно, це телефон.
Люди завжди мріяли створити такий прилад, за яким можна передавати повідомлення і повідомлення на великі відстані. І навіть слово «телефон» придумали давним-давно, коли самого телефону ще не було. Зверніть увагу: у цього слова дві частини. (Вказує на дошку.)
Телефон - це «голос здалеку».
Перський цар Кир, який жив 8 тис. років тому, вигадав живий телефон. В його царстві на вершинах пагорбів і високих вежах стояли тисячі рабів з гучними голосами і хорошим слухом. Вони по ланцюжку передавали - кричали - царські накази по всій державі. Цих людей називали королівськими вухами.
- А як називається гра, в основі якої лежить принцип такий
II. Гра «Зіпсований телефон»
(Всі гравці стають в одну лінію. Ведучий швидко шепоче на вухо першому людині з краю яке-небудь слово. Той пере
III. Міні-лекція «Коли винайшли телефон?»
Класний керівник. Телефон, за яким ми розмовляємо зараз, з'явився зовсім недавно. Відомий навіть день його народження - 2 червня 1875 р. Автор винаходу - американський вчений Олександр Белл.
- Як ви думаєте, як виглядав перший телефон?
(Діти висловлюють припущення.)
У першого телефону було дві трубки: мікрофон, в який говорили, і телефон - трубка, через яку слухали.
Телефон дуже швидко поширився по всьому світу. Винахідники різних країн придумували деталі, які робили цей апарат більш зручним і дешевим. Створили гарний телефонний апарат, сучасну трубку, номеронабирач і електронну пам'ять. А ми з вами зараз придумаємо свій телефон.
IV. Творча робота
(Вчитель ділить клас на групи і роздає картон, клей, ножиці і т. д. Учні повинні придумати свою модель телефону, а потім захистити свій винахід.)
V. Міні-лекція «Як працює телефон?»
Класний керівник. Під водою й під землею протягнули дроти, які з'єднали міста і країни. В космосі літають супутники зв'язку. Вони служать для забезпечення радіотелефонного і телеграфного зв'язку між державами.
- Чому ж люди чують звук, перебуваючи за тисячі кілометрів один від одного? Як він миттєво долає таку величезну відстань? Як ви думаєте? (Відповіді дітей.)
Справа в тому, що, коли ми говоримо, звукова енергія в телефонній трубці перетворюється в електричну енергію і по проводах мчить до трубці нашого співрозмовника. А на іншому кінці дроту електрична енергія знову перетворюється в звукову енергію - звук нашого голосу. Це чудесне перетворення відбувається з допомогою магніту.
VI. Телефонний етикет
Класний керівник. Люди користуються телефоном уже більше 100 років, але до цих пір не всі знайомі з телефонним етикетом. Хоча винайдений він для того, щоб швидко вирішити
Отже, ще до того, як ви знімете слухавку, подумайте: чи дійсно цей телефонний дзвінок необхідний? Вдалий час ви вибрали для нього? Погодьтеся, мало приємного в тому, що вас будить о першій ночі лише для того, щоб розповісти про телефільмі або поговорити про яку-небудь дрібницю.
Додому кому-небудь зазвичай прийнято дзвонити після дев'яти годин ранку і до десятої вечора (якщо мова не йде про якесь екстреному справі, повідомленні або якщо ви заздалегідь домовилися про ранньому або пізньому дзвінку і знаєте, що його чекають).
Найчастіше, знявши трубку, говорять: «Алло!»
Але хіба вам не доводилося сказати кілька фраз, перш ніж з'ясовувалося, що ви помилилися номером?
Не менш прикра ситуація виникає, коли абонент не є та людина, якій телефонують, змушений напружувати пам'ять, вслухатися в голос. Не створюйте зайвих проблем собі та іншим; зателефонувавши, привітайтеся і відразу ж представтеся. Тим більше це необхідно зробити, якщо ви говорите з людиною, члени сім'ї якого вас ще не знають.
Якщо людину, якій ви телефонуєте, не виявилося вдома або на робочому місці, попросіть передати йому, хто дзвонив, за яким номером та в який час він може передзвонити вам, якщо справа термінова і не терпить зволікань.
Давно існує правило, про яке чомусь багато хто забуває: якщо розмова урвалася, то повторний дзвінок робить той, хто дзвонив перший раз. В іншому випадку ви обидва будете довго і марно займати телефонну лінію.
Само собою зрозуміло, що розмову треба починати з того ділового повідомлення, яке і змусило вас взятися за телефонну трубку. Звичайно, можна і потрібно дзвонити друзям і родичам, щоб дізнатися, як вони себе почувають, обговорити деякі домашні справи. Але при цьому необхідно пам'ятати, що розмова має бути зрозумілим, стислим, не перетворюватися в балаканину і перемивання чужих кісточок.
Пам'ятайте, саме в цей час вам можуть подзвонити, щоб запропонувати дуже вигідну справу, про яку ви мріяли багато років; або вже телефонують, щоб повідомити важлива звістка, що стосується вашої подальшого життя. А ви займаєте лінію обговоренням фасону сукні або переказуванням анекдотів.
Необхідно, щоб поруч з телефонним апаратом лежали олівець та папір. Тоді вам не доведеться змушувати співрозмовника чекати, коли він диктує цифрову інформацію (номер телефону, автомобіля, адреса тощо), так і самому не треба буде бігати по кімнаті в пошуках клаптика паперу.
Вам здається, що вашому дзвінку і вашому голосу завжди раді? Це чудово. Не виключено, що так воно і є. І все ж хоча б один з ваших дзвінків може бути недоречно. Адже ви не бачите, чим зайнятий ваш знайомий: може бути, саме в цей час він вечеряє або дивиться захоплюючий детектив по телевізору і буде дуже засмучений, що через телефонного дзвінка пропустив найцікавіше. Тому, зателефонувавши, не вважайте за великий труд і поцікавтеся, чи не ви відволікаєте людини, вчасно ви подзвонили або краще це зробити в інший раз і коли саме, через скільки хвилин.
Не буде зайвим, якщо ви на самому початку розмови поцікавитеся, зручно говорити вашому співбесіднику, один він в кімнаті або в кабінеті. Природно, якщо поруч з ним хтось є, вам важко розраховувати на повні, відверті відповіді, і ви не повинні вимагати їх. У свою чергу, якщо при вас говорять по телефону і ви відчуваєте, що ваша присутність стримує або дратує мовця, вийдіть ненадовго з кімнати. Трьох-чотирьох хвилин цілком достатньо для того, щоб сказати про найважливіше.
Є ситуації, при яких користуватися телефоном не рекомендується. Краще при особистій зустрічі, а не по телефону висловлювати співчуття, вітати з сімейними святами, дякувати за подарунки, запрошувати на день народження і т. д.
Якщо, знявши трубку, ви зрозуміли, що дзвонив чоловік помилився номером, спокійно і без роздратування скажіть йому про це. Пам'ятайте, що через годину, ви можете опинитися в такому ж становищі.
Зараз багато хто користується автовідповідачами, так як це зручно. Здавалося б, все просто - залиште своє повідомлення, і вам передзвонять. Може бути, абонент у цей час вийшов з квартири або приймає душ і не має можливості підійти до телефону. Тільки невиховані люди, почувши голос автовідповідача, тут же кладуть трубку. Ви ж навіщо дзвонили? Вам відповіли, запропонували залишити повідомлення? Якщо поважаєте абонента - зробіть це, не засмучуйте його.
У вас чудові сусіди, і ви використовуєте їх телефоном, оскільки вам апарат ще не встановили. Але, навіть якщо вони вам не роблять зауважень, все ж намагайтеся не зловживати їх добрим ставленням і поважайте їх час. Тим більше не слід давати своїм знайомим номер телефону сусідів як свій власний: добросусідські відносини можуть бути затьмарені одним-єдиним нерозумним або невдалим дзвінком кого-небудь з ваших приятелів.
Від дуже неприємних ситуацій ви позбавите себе, якщо не будете допускати в телефонних розмовах некоректностей за адресою третіх осіб. Пам'ятайте, що телефонний зв'язок недосконала і до вашої лінії може хто-небудь приєднатися і передати ваші слова того, про кого ви говорили. Та й самі по собі правила хорошого тону не повинні дозволити вам брехати і говорити те, за що потім може бути соромно.
Кілька особливих правил слід завжди пам'ятати, коли ви користуєтеся службовим телефоном, наприклад в учительській або робочому кабінеті батьків і старших друзів, до яких ви зайшли по справі. В даному випадку недопустимі довгі особисті бесіди, тим більше в присутності сторонніх, яким зовсім не обов'язково знати про ваших сімейних справах і яких ви просто відволікаєте від роботи.
Якщо ви зняли трубку, але не хоче говорити з вами, то досить сказати: «Хвилинку» і передати трубку, не питаючи, хто дзвонить і з якого питання. Інша справа, якщо запитуваного немає. Тоді ви можете уточнити: «Що я можу йому передати?», «Кому він повинен передзвонити?»
Іноді буває, що, набравши номер, ви підключаєтеся до чужої розмови. Звичайно ж, не можна підслуховувати, про що кажуть інші, - адже їхня інформація не призначена для чужих вух. Слід відразу ж обережно покласти трубку, а потім набрати потрібний вам номер ще раз.
Зараз не тільки дорослі, а й школярі часто користуються мобільними телефонами. Це зручно, позбавляє від багатьох проблем. Але, маючи такий телефон, бажано не створювати незручностей іншим. Хіба приємно пасажирам автобуса або трамвая слухати вашу гучну розмову з приятелем? Робити вигляд, що навколо нікого немає, - неповага до оточуючих, тобто порушення правил пристойності. Можна повідомити абонента, що ви зараз знаходитесь в автобусі і передзвоніть йому, коли вийдете.
На уроці, в театрі слід відключати телефони - їх дзвінки відволікають всіх, збивають з думки, дратують.
І нарешті, завжди закінчує розмову той, хто його почав; якщо ж говорять юнак і дівчина, то завершує бесіду дівчина (хоча, на жаль, нерідко їй доводиться тактовно натякати на це).
У наш час почастішали випадки телефонного хуліганства. У вас задзвонив телефон, ви піднімаєте слухавку - у відповідь мовчання або,
Придбайте телефон з автоматичним визначником номера (АОН). Наявність Авна, дає в трубці особливий сигнал, може відлякати хулігана.
Якщо Авна на вашому телефоні немає, зробіть так: закінчивши розмову, покладіть трубку поруч (протягом півтора годин канал зв'язку зберігається, навіть якщо абонент повісив трубку) і зателефонуйте за будь-якого іншого телефону (від сусідів) у обслуговує ваш район телефонний вузол черговому диспетчеру (цей номер треба знати, як і номер аварійних служб), що працює цілодобово. Повідомте причину звернення, своє прізвище і номер телефону, а якщо потрібно, то й адресу. Попросіть встановити номер, з якого вам телефонують. Обов'язково запишіть прізвище диспетчера і час розмови з ним. Менеджер повідомить, що номер хулігана встановлений, але даних на нього не надасть (це робиться для того, щоб не було помилкових заяв).
Потім потрібно звернутися в міліцію. Відповідальність за телефонне хуліганство передбачена статтями 207 («Завідомо неправдиве повідомлення про акт тероризму») та 213 («Хуліганство») Кримінального кодексу Російської Федерації. За такі «витівки» можна поплатитися позбавленням волі терміном до трьох років.
VII. Підведення підсумків
Класний керівник. Що нового ви сьогодні дізналися? Про що замислились?